Fragen & Antworten

Bestellung / Produkte

Unter dem Reiter "Produkte" finden Sie Produkte und Zubehör aus dem Sika Sortiment. Mit der Suchfunktion können Sie Produkte nach Produktname, Artikelnummer oder innerhalb einer Produktkategorie suchen. Sie können zudem nach Kategorie, Farbe und Verpackung filtern.

Um alle Informationen zu unseren Produkten zu erhalten, wählen Sie das gewünschte Produkt aus, indem Sie darauf klicken. Auf der Produktseite finden Sie eine umfassende Beschreibung des ausgewählten Produkts. Dort haben Sie außerdem die Möglichkeit, Dokumente wie z.B. das Produktdatenblatt direkt herunterzuladen und erhalten zusätzliche Informationen zu Inhalt, Verkaufsmengeneinheit und Menge pro Palette.

Ja, Sie können Ihre Wunschartikel durch den Klick auf den "Stern" neben dem Warenkorb einer Merkliste hinzufügen.Durch den Button "Merkliste erstellen" können Sie beliebig viele Merklisten kreieren. Ihre Merklisten können Sie individuellen benennen.

Zudem können Sie ihre Merklisten unter "Merkliste" verwalten.

Um eine Bestellung über den eShop auszulösen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol klicken.
2. Gehen Sie "Zur Kasse", um die Übersicht Ihrer ausgewählten Produkte zu finden.
3. Füllen Sie alle Pflichtfelder im Bestellformular aus. Dies umfasst alle mit Sternchen markierten Felder.
4. Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um den Einkauf abzuschließen.

In einem weiteren Schritt erhalten Sie die Möglichkeit, die Bestellung zu prüfen. Nach Zustimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sika Deutschland GmbH können Sie die Bestellung über den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ abschließen.

Bei Änderungen oder Stornierung ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter [email protected] oder per Telefon +49 711 8009 1387.

Unter https://de.shop.sika.com/my-account/orders finden Sie Ihre Bestellhistorie.

Unter https://de.shop.sika.com/my-account/invoices finden Sie Ihre Rechnungshistorie.

Die Bestellbestätigung signalisiert den erfolgreichen Abschluss Ihrer Online-Bestellung und die Übermittlung an die Sika Deutschland GmbH. Nach sorgfältiger Prüfung erhalten Sie die Auftragsbestätigung, welche die Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung darstellt.

Kundenkonto

Unter https://de.shop.sika.com/login können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen.

Besuchen Sie die Seite https://de.shop.sika.com/login und wählen Sie die Option "Passwort vergessen" im Menü aus. Geben Sie dann Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) ein und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Ein automatisch generiertes neues Passwort wird Ihnen daraufhin per E-Mail zugeschickt.

Um Ihre persönlichen Daten im E-Shop, wie das Passwort und die E-Mail-Adresse, zu ändern, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Melden Sie sich im Sika eShop an.
2. Klicken Sie in der Navigation auf Ihren Namen, um auf Ihr Profil zuzugreifen.
3. Wählen Sie im Menü die Option "Profilverwaltung".
4. Dort können Sie die gewünschten Änderungen an Ihrem Profil vornehmen.

Kontakt

Bitte melden Sie sich bei weiteren Fragen bei unserem Kundenservice-Team unter [email protected] oder per Telefon +49 711 8009 1387.

Datenschutz & Rechtliche Hinweise

Unsere Datenschutzrichtlinien können Sie im Footer oder unter dem folgenden Link finden: https://deu.sika.com/de/datenschutz.html

Die aktuell gültige Version der Sika Deutschland Geschäfstbedingungen finden Sie im Footer oder unter https://deu.sika.com/de/Impressum.html

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail und wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden.

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